雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名km是公里吗，1km等于多少公里内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会(hkm是公里吗，1km等于多少公里uì)在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　km是公里吗，1km等于多少公里　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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