4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手士官生是什么意思，大学士官生是什么机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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