11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日(rì)前的(de)服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)，初(chū)步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官(guān)方在此(cǐ)前的(de)回应中称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一张账户(hù)余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查(chá)证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己账(zhàng)号出问题(tí)被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司机账号(hào)及提现功能(néng)一切正常，广大司机师(shī)傅创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台(tái)是每周(zhōu)二(èr)提(tí)现，服(fú)务等(děng)级(jí)高的(de)司机可每(měi)天提现。据多(duō)个司机群聊天显(xiǎn)创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案示，不少滴(dī)滴司机(jī)都表示(shì)自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复(fù)。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在(zài)加(jiā)快(kuài)妥善解决(jué)。

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