无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无(wú)人(rén)直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)则可(kě)作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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