95311怎么转人工服(fú)务，95311怎(zěn)么转人(rén)工(gōng)服务直接通是在手机界面(miàn)找到电(diàn)话图标，并(bìng)点(diǎn)击打开；在(zài)拨号盘输入95311；点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待接(jiē)通(tōng)；接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说出(chū)转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待(dài)转接(jiē)至(zhì)人(rén)工(gōng)客服即可的。

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　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快件查询(xún)、投诉受(shòu)15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来最大规模的(de)中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上(shàng)市，向全世(shì)界打开了(le)一扇了(le)解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗步维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机制，调(15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗diào)整全(quán)国到上(shàng)海地(dì)区(qū)的(de)快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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