雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的(d频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽e)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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