4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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