11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故再(zài)发(fā)生。

谢霆锋资产有百亿吗alt="滴滴(dī)再致歉！事故起(qǐ)因确(què)认_黑料正能量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMo谢霆锋资产有百亿吗gr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开、发(fā)单失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故(gù)处(chù)理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额(é)截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账(zhàng)号(hào)及提(tí)现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了(le)。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和(hé)问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解决。

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