无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

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拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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