雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责(zé200克等于多少毫升水，200克是多少ml水)人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发(fā)展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(200克等于多少毫升水，200克是多少ml水dù)是保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际(jì)关(guān)系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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