4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(q现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？í)淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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