交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如实(shí)向乘(15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸chéng)客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司结合各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有(yǒu)关(guān)部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运(yùn)高压态(tài)势，对存在违(wéi)法违规(guī)行为的网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要(yào)督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车(chē)平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以(yǐ)不(bù)正当价格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督(dū)促网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司(sī)价格行(xíng)为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市场秩序。

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