金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。 吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗p>

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落(luò)实房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗(jī)构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合(hé)同(tóng)示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋(wū)交易管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行(xíng)规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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