4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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