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　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一(yī)客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客(kè)服体系建设也(yě)因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步(bù)完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制(zhì)定了全网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保95311上(古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地(dì)区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施。古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等

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