雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑(yí)。郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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