4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

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据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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