11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再(zài)度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复。经28俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是(shì)底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将深入(rù)开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前的(de)回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在(zài)事(shì)故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机可(kě)每(měi)天提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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