雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRES中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家H的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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