交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公(gōng)厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室(shì)秘书局发(fā)布切(qiè)实做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的(de)通知，压实企业(yè)责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台及(jí一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟)合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指导(dǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内(nèi)容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询(xún)投(tóu)诉。各地有关部(bù)门要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在(zài)违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地(dì)交(jiāo)通运(yùn)输、市场监(jiān)管等(děng)部门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司落实明码(mǎ)标价(jià)等(děng)要求，不(bù)得(dé)以不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价格行(xíng)为，不(bù)得直接参与车(chē)辆(liàng)调(diào)度及驾驶员(yuán)管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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