金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示从业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务(wù)，每项服(fú)务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档(dàng)定价。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便(biàn)民服务。加强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人(r相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示én)提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行(xíng)为。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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