金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用(yòng)客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务(fú)务的机构，应(yīng)当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容(róng)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的(de)经纪服务由基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人(rén)信息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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