4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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