无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关(g纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌uān)的(de)短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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