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　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等(děng)待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工客服，等(děng)待转接(jiē)至人(rén)工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服(fú)务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递(dì)全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的(de)快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通武汉市有多少人口2023年，武汉市有多少人口2022总人数快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维护(hù)等方面制定了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内(nèi)业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至202武汉市有多少人口2023年，武汉市有多少人口2022总人数0年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为武汉市有多少人口2023年，武汉市有多少人口2022总人数(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向(xiàng)全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称(chēng)，基(jī)于快(kuài)递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质(zhì)和(hé)提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自(zì)实(shí)际情况实施。

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