雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决(jué)方案(àn)提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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