雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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