雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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