4月(yuè)20日，作为国内规模(mó)最大的民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续发展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现了企业公民的(de)社会价值。作为(wèi)一家以清(qīng)洁能(néng)源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一(yī)方面(miàn)积极主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的(de)环境管理方针(zhēn)，不断落实环(huán)保工作主体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好落(luò)实(shí)环(huán)保工作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加(jiā)强员工节能环(huán)保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡(chàng)导各子公司(sī)组织开展各类低(dī)碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年(nián)无(wú)重大环境污染事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环(huán)保资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权威第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气产品(pǐn)全生命周期碳(tàn)排放范围三测(cè)算工(gōng)作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案(àn)，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与环境的协(xié)调(diào)发展贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年度(dù)报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共(gòng)有60个(gè)综(zōng)合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司(sī)充(chōng)分(fēn)运用数(shù)智技术(shù)，强化泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结(jié)合资源禀赋(fù)积极探索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可行性(xìng)，力图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用(yòng)地面等区(qū)域的(de)太阳(yáng)能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较(jiào)大的光伏(fú)设施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢ng>依托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全(quán)场景安(ān)全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事故(gù)。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承(chéng)包商百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立公(gōng)司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治(zhì)理架构，不(bù)断提(tí)升董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机(jī)制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上市地的(de)监管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及(jí)内部管控(kòng)体系。在(zài)多(duō)元化管制方(fāng)面，公司以更加全(quán)面综合的视(shì)角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水(shuǐ)平(píng)。其(qí)中，女(nǚ)性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营(yíng)方面，公司(s吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢ī)不断加(jiā)强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控(kòng)体(tǐ)系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司优(yōu)化(huà)客(kè)户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真(zhēn)实(shí)性要(yào)求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客户评(píng)价，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表(biǎo)示(shì)将牢牢把(bǎ)握(wò)天然气大发展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在(zài)可持(chí)续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等(děng)多方面的高(gāo)质量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

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