4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下M鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星ini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地(dì)。

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