金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合(hé)印发的(de)《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是(shì)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提(tí)供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实(shí)行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的　　七、加强个(gè)人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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