4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失简朴和俭朴的区别是什么，简朴和俭朴的区别在哪职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方简朴和俭朴的区别是什么，简朴和俭朴的区别在哪(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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