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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快递服务体恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展态(tài)势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较(jiào)上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)1恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因0月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年(nián)美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了(le)一(yī)扇(shàn)了(le)解中国快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上(shàng)海地区(qū)的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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