金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记(jì)。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如(rú)下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）： <独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义/p>

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明(míng)确服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平(píng)。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事人(rén)提(tí)供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反(fǎn)价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规(guī)的(de)行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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