4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将(j板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示iāng)放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示a-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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