4月20日，作(zuò)为国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就(jiù)公司(sī)环境(jìng)、社会和(hé)管治三个维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念(niàn)是推(tuī)动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地体现了(le)企业公民的社会(huì)价值(zhí)。作为一(yī)家(jiā)以(yǐ)清洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面(miàn)积极主动(dòng)履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体(tǐ)责任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领导层(céng)付诸实践，公司(sī)的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和(hé)实际举措。为(wèi)了更好落(luò)实(shí)环保工(gōng)作，新奥股份持(chí)续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识(shí)，发(fā)起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子公司组织开展各类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏(nián)合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及(jí)下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认(rèn)证。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权威第三方咨(zī)询机(jī)构(gòu)合作(zuò)，开(kāi)展了(le)领先(xiān)披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排(pái)放范围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持(chí)绿(lǜ)色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结(jié)合公(gōng)司的(de)业务范畴，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方(fāng)案，为促(cù)进能源(yuán)、经济、社会(huì)与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中可(kě)以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营收表现强(qiáng)劲(jìn)的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建设并(bìng)投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合(hé)能源(yuán)业务方面，公(gōng)司(sī)充分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结(jié)合(hé)资源(yuán)禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥(ào)股份(fèn)于(yú)多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目(mù)，装(zhuāng)机规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化(huà)技术闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司(sī)依(yī)托安全数(shù)智化，实(shí)现全(quán)业务场景下(xià)“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运(yùn)营管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和(hé)数智安全(quán)双向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安全”的实(shí)践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时(shí)工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除(chú)了积极在安全生产(chǎn)方面树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还积极开(kāi)展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公(gōng)益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未来(lái)发展有(yǒu)着(zhe)重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司(sī)建立了(le)完善的企业治理架闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰构，不断提升董事会(huì)运(yùn)作效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方面，公司以更加(jiā)全(quán)面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的(de)33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服(fú)团队(duì)综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为(wèi)客户提供专业(yè)、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客(kè)观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与处理规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客户(hù)评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的(de)重大机遇(yù)，坚定推(tuī)进(jìn)业务(wù)创新升级(jí)，在可持(chí)续发展理(lǐ)念(niàn)引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中国式(shì)现代化的能(néng)源产业(yè)新(xīn)篇章。

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