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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各(gè)地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和(hé)政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监(jiān)督(dū)和多种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人(rén)民政府(fǔ)的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境(jìng)和资源保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族(zú)的权(quán)利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及时提请全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便(biàn)民(mín)热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市(shì)人民(mín)政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平(píng)，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合(hé)法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级(jí)人大代(dài)表的依(yī)法监督和政协委员的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监(jiān)督和(hé)多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽责(zé)，确(què)保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能(néng)方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(q韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗iáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助(zhù)各少数民(mín)族(zú)发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建(jiàn)设事(shì)业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法律的(de)事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的授权决(jué)定先(xiān)制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟(shú)时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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