金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合(hé)印发(fā)的《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确(què)，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸(shēn)服务(wù)是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当分别(bié)明(míng)确(què)服务项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户个人(rén)信息(xī)保护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得收集(jí)个(gè)人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不(bù)得(dé)发送商业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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