无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性(xìn俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗g)真人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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