金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案(àn46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗)制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清(qīng)单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文(wén)本(běn)。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方(fāng)便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内(nèi)部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权(quán)益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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