交通运输(shū)部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布切实(shí)做好网约车聚合平(píng)台(tái)规范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的(de)通(tōng)知，压实(shí)企业(yè)责任，保障乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提(kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心r: #ff0000; line-height: 24px;'>kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心tí)供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)台公司(sī)结合各(gè)自(zì)服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度，及(jí)时(shí)妥善(shàn)处(chù)理乘客(kè)和(hé)驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门要督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司落(luò)实(shí)明(míng)码标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不(bù)正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平(píng)竞争市场秩序(xù)。

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