4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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