又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资(zī)者和(hé)期货公司(sī)人士(shì)反(fǎn)映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后(hòu)就停留(liú)在(zài)这个阶段，一(yī)直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时(shí)间(jiān)联系到了(le)几位期(qī)货交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半(bàn)个(gè)小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆(lù)，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突(tū)发状(zhuàng)况出(chū)现后(hòu)，我们博易大师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信(xìn)息(xī)。”一家期货公司的技术(shù)部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等(děng)地，表面是所有(yǒu)广东的(de)行情站点有问(wèn)题(tí)，客户主动连(lián)接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期(qī)货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司(sī)的软件交(jiāo)易(yì)不了，最(zuì)后才知道(dào)是(shì)博(bó)易大师交易软件出现(xiàn)了(le)问题(tí)，直到(dào)周(zhōu)六也(yě)没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上还(hái)要给客(kè)户解释。其实，我们(men)也很无奈，最终(zhōng)是(shì)我们一线市场人(rén)员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士(shì)第(dì)一时(shí)间给博易大师(shī)的客服打电话(huà)，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还没有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手(shǒu)机(jī)出现了问题，把(bǎ)软件(jiàn)卸载后(hòu)重新下(xià)载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下单方面(miàn)，期货交易者用的最多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三方(fāng)软件(jiàn)，该(gāi)软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开发了自己的Ap乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗p。现在交易者(zhě)下单渠(qú)道比较多，一(yī)家(jiā)出故(gù)障，还(hái)有(yǒu)别的可替(tì)代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影(yǐng)响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了(le)解一共(gòng)有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道，如果一家出问题(tí)，另外几家都可(kě)以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大(dà)可能(néng)会受影响。”华南(nán)地区一家(jiā)期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出现同样的(de)问题。对(duì)此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我们公司(sī)技术部(bù)和数(shù)智中心联合排查，先查看是否是我们公司自(zì)身软件的问题，同时也将这次(cì)情况及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技(jì)术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的(de)问题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领(lǐng)导(dǎo)在工作群(qún)里第一时间统(tǒng)筹部(bù)署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问题并(bìng)解决(jué)问题(tí)；二是客户经理做好对(duì)客(kè)户的安抚工(gōng)作，并告知客户可(kě)以通过其(qí)他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单电(diàn)话来解(jiě)决下(xià)单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期(qī)货行业来说，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进(jìn)一(yī)步提升技(jì)术保障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交易(yì)指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等(děng)一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投(tóu)资者(zhě)要有(yǒu)期货公司的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为(wèi)期货交易本(běn)来就是有风险的，无论行情软件出现的突发(fā)情况(kuàng)还(hái)是(shì)期(qī)货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险的一部分，交易乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗(yì)者应该平时做好类似事件的(de)应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗