无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了(蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极(jí)性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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